【中國幕墻網(wǎng)】科學技術知識是科技型企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，是否擁有創(chuàng)新的科學技術知識是科技型企業(yè)提高生產(chǎn)率，創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢的關鍵。作為科學技術承載者的人力資源，代表了科技型企業(yè)所擁有的無形的科學技術知識、技能和能力的總和。人力資源是企業(yè)真實存在的、并能加以培訓、可無限開發(fā)管理的資源。因此，員工具備的科學技術知識、技能和能力是科技型企業(yè)真正的財富，也是決定企業(yè)市場價值的關鍵因素。根據(jù)科技型企業(yè)人力資源特殊性，做好科技型企業(yè)人力資源開發(fā)管理，有效地配置企業(yè)的人力資源，及時重組、變革、開發(fā)其潛能，才能適應企業(yè)外部環(huán)境的劇烈變化和不斷出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)。
1 科技型企業(yè)的特點
(1)從事技術和產(chǎn)品開發(fā)、設計的科技人員、專業(yè)人員占總員工人數(shù)的比例較高;經(jīng)費占銷售收入的比例較高。高新技術企業(yè)將支出計入企業(yè)成本已是慣例。美國、印度等軟件企業(yè)開發(fā)人員的現(xiàn)金工資計入支出已成為企業(yè)慣例。在客戶信息和供應鏈管理的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，相應的專業(yè)人才占企業(yè)員工的比例也是相當高的，這些企業(yè)通常把有關的勞力密集型業(yè)務委托外包出去。
(2)科技型企業(yè)主要從事業(yè)界認可的或有關部門以產(chǎn)品目錄形式明確的高新技術產(chǎn)業(yè)領域的業(yè)務。如我國《國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)高新技術企業(yè)認定辦法》，根據(jù)當前世界科技發(fā)展趨勢和我國的科技、經(jīng)濟、社會發(fā)展戰(zhàn)略，劃定的高新技術范圍如下：電子與信息、生物工程與新醫(yī)藥、新材料及應用、先進制造、航空航天、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新能源與高效節(jié)能、環(huán)境保護、海洋工程、核應用及其它在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中應用的新工藝、新技術。那些以客戶信息和供應鏈管理、特許經(jīng)營模式的創(chuàng)業(yè)型公司多是利用新的經(jīng)營手段開辟新的市場，它們不是靠低成本的勞力，而是靠對消費者的理解贏得市場和高回報。
(3)除航空航天、核能開發(fā)這類高技術大企業(yè)外，大多數(shù)科技型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型公司的組織都是比較扁平、亞鈴型的。原因是這類企業(yè)核心業(yè)務是研究開發(fā)、營銷運作或客戶關系管理、技術或產(chǎn)品的集成;重視采用OEM運營模式，把一般制造加工、倉儲、運輸，甚至部分管理業(yè)務(如人事、公關、品管、雜務等等)的大部分予以外包，從而壓縮了內(nèi)部科層機構(gòu)。
(4)由于技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的核心是腦力勞動密集型的研發(fā)活動和信息加工業(yè)務，其產(chǎn)出和創(chuàng)新過程有相當不確定性，所以，科技型企業(yè)的內(nèi)部管理彈性很大，信息技術得到廣泛應用，其績效評價與傳統(tǒng)的生產(chǎn)或銷售活動的評價非常不同。
(5)產(chǎn)品或服務一旦在市場上獲得成功，由于技術決竅、技術領先、知識產(chǎn)權(quán)保護、特許經(jīng)營等因素，企業(yè)能有明顯的市場優(yōu)勢，產(chǎn)品和服務的附加值較高，企業(yè)可以超常速成長。
2 科技型企業(yè)人力資源的特殊性
在科技型企業(yè)中知識型員工占了很大的比例。知識型員工是一個追求自主性、個體性、多樣化以及具有較強創(chuàng)新精神和團隊協(xié)作精神的員工群體。與一般員工只是被動地適應組織和環(huán)境相對應，知識型員工是企業(yè)里最富有活力的細胞體，他們傾向于擁有一個靈活的組織和自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物、約束于人，甚至無法忍受上司的遙控指揮，他們強調(diào)工作中的自我引導。所以，科技型企業(yè)人力資源具有以下與一般企業(yè)不同的特點。
2.1 具有很高的創(chuàng)造性和自主性
與體力勞動者簡單、機械的重復性勞動相反，知識型員工從事的大多為創(chuàng)造性勞動。他們依靠自身占有的專業(yè)知識，運用頭腦進行創(chuàng)造性思維，并不斷形成新的知識成果。因此，知識型員工更傾向于擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重強調(diào)工作中的自我引導和自我管理，不愿如流水線上的操作工人一樣被動地適應機器設備的運轉(zhuǎn)，受制于物化條件的約束。
2.2 具有較強的流動性
科技企業(yè)競爭的本質(zhì)是人的競爭，這為知識型員工提供了流動的可能。所以知識型員工不希望終身在一個組織中工作，由追求終身就業(yè)飯碗，轉(zhuǎn)而追求終身就業(yè)能力。一旦現(xiàn)有工作沒有足夠的吸引力，或缺乏充分的個人成長機會和發(fā)展空間，他們會很容易地轉(zhuǎn)向也更愿意向知度更高、薪酬更優(yōu)、培訓更好、有更多發(fā)展機會的企業(yè)。
2.3 具有較強的理性
與傳統(tǒng)的體力勞動者不同，知識型員工不僅富于才智，精通專業(yè)，而且大多個性突出。此外，由于知識型員工掌握著特殊專業(yè)知識和技能，可以對上級、同級和下屬產(chǎn)生影響。因此，傳統(tǒng)組織層級中的職位權(quán)威對他們往往不具有絕對的控制力和約束力。在激勵方式上，他們渴望成就激勵和精神激勵。近年來，高科技企業(yè)的人才流動頻繁，其中相當部分是因為感到自身價值未得到實現(xiàn)而頻頻跳槽的。他們更渴望看到工作的成果，認為成果的質(zhì)量才是工作效率和能力的證明。他們愿意發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決問題的方法，也期待自己的工作更有意義并對企業(yè)有所貢獻，從而在更高程度上實現(xiàn)自我。因此，在知識型員工的激勵結(jié)構(gòu)中，成就激勵和精神激勵的比重遠大于金錢等物質(zhì)激勵。
2.4 工作成果難以衡量
知識型員工的工作成果常常是以某種思想、創(chuàng)意、技術發(fā)明或管理創(chuàng)新等形式出現(xiàn)，不像一般員工所獲取的工作成果那樣容易被量衡。最主要的是，由于科學技術的迅猛發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)新速度明顯加快，難度也在逐漸增大，許多知識創(chuàng)新和科研成果的最后形成，都不可能由一個人單獨完成，必須依靠團隊的協(xié)同合作，其成果往往是知識型員工集體智慧的結(jié)晶和共同努力的結(jié)果，很難進行分割，因而也就很難進行量化和評估。
3 科技型企業(yè)人力資源管理
3.1 用好人才，留住人才
3.1.1 實施全面的薪酬策略
企業(yè)可采取多樣的薪酬計劃，提供豐富的薪酬內(nèi)容。比如通過向優(yōu)秀的知識型員工提供股權(quán)、期權(quán)這類金手銬!使優(yōu)秀的知識型員工成為或者部分成為企業(yè)的風險承擔者和剩余索取者，從而與企業(yè)的利益緊緊連在一起，真正以主人翁態(tài)度為企業(yè)設計未來;還可以采取彈性福利計劃，比如，帶薪休假、彈性工作時間、旅游、保險、幫助解決家庭和個人問題等方式，以滿足不同員工的不同要求。同時，企業(yè)還要注意提高獎勵的透明度，要建立公平合理的績效考核制度。
3.1.2 制定有效的職業(yè)生涯規(guī)劃
知識型員工把晉升發(fā)展!的需求放在第二位。因此，注重員工的職業(yè)發(fā)展，對于留住知識型員工尤其重要。制定職業(yè)生涯規(guī)劃目標須符合兩個要求，即目標是可以達到的和目標具有挑戰(zhàn)性。應明確表述企業(yè)發(fā)展的方向和目標，以及由此對人力資源需求的規(guī)劃和預測，隨時向員工提供組織內(nèi)所存在的職業(yè)選擇信息，建立員工職業(yè)發(fā)展狀況和崗位需求狀況的數(shù)據(jù)庫。在職業(yè)生涯規(guī)劃中還要重視橫向路徑的發(fā)展，為更好地在縱向路徑上取得發(fā)展打好基礎。
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