采訪介紹：由中國建筑金屬結構協會鋁門窗幕墻委員會主辦的“鋁門窗幕墻新產品博覽會”于3月9日盛大開幕！博覽會期間作為門窗幕墻設備行業內資深的明星企業北京市平和機器制造公司，借助展會平臺為大家帶來明星產品和新產品。為此，中國幕墻網記者專程對北京市平和機器制造公司副總經理方昕先生進行了現場采訪，針對記者提出的問題，方總進行了解答。
以下是北京市平和機器制造公司副總經理方昕先生的精彩發言，以饗讀者。
北京市平和機器制造公司副總經理 方昕正在接受中國幕墻網記者采訪
記者：方總，您好，很高興能夠采訪到您!平和公司也是年會的老客戶了，每年都來參加我們的年會，今年平和公司為我們帶來了哪些主打產品和新產品呢?
方總：我們每年來參展其實是向行業提交一個答卷，這份答卷取決于我們在日常工作中和一些企業交流時所了解到的他們真實需要的設備，所以我們將我公司最實用的設備帶來參加這次展會。我們這次帶來的產品主要針對的是門窗和幕墻加工設備，這兩種產品有很強的共性，也有很多的特性。
北京平和機器參展產品
為了滿足一些小型門窗廠的需求，我們這次帶來了小型的、專業的加工中心、組角機、單軸仿形銑等設備。同時，我們也帶來了一些大型的幕墻加工的設備，比如雙頭的數控加工中心。這個設備在國內來說是技術規格比較高的幕墻加工設備，滿足了很多高端用戶的需求。使我們感到非常高興和欣慰的是在中國前50強的幕墻企業中，有近一半以上的企業都在使用我們平和的設備。
北京平和機器參展產品
記者：今年的參觀者也來了很多，展會還沒有開始我就看到外面已經有很多的人在等候著，那么到目前為止，平和公司的參展產品受關注的情況如何呢?
方總：年會經過20年的不斷發展，從當初的一個小展會逐漸變成了如今有著巨大影響力和規模的展會，是因為組織者、展商和參觀者都非常積極在參與這個展會。今年展會的參展商比去年增加了許多，讓我們的參觀者也有了更多的選擇。作為我們參展商，經過一年的準備把最實用的產品帶到展會現場給大家參觀，從積極性和踴躍性都是非常突出的。而且，我們公司的老客戶也來到了我們展臺，對我們的新設備以及門窗幕墻設備產業做了一些交流�？傮w來說效果還是不錯的。
記者：近幾年國家經濟都在穩中有升，那么企業的情況是怎么樣的呢?或者說企業發展和國家經濟存在怎樣一種關系?
方總：對每一個企業來說，能夠參與到國家的經濟建設中和國家的經濟建設是同步發展是非常好的一個事情，國家經濟好了，我們企業的銷售情況也就會好。我覺得中國目前的經濟正在有調整的、有步驟的、穩健的發展，我們企業的銷售也都是非常平穩的在發展，而且在每次的經濟危機或經濟繁榮的時候都會表現的很正�；�，不會有很大的波動。
北京市平和機器制造公司副總經理 方昕正在向客戶介紹產品
記者：當前市場的競爭越來越激烈，國內很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，往往忽略了客戶服務這個至關重要的問題，那么平和公司在售后服務上有什么獨到之處?
方總：作為一個設備的供應商，客戶既然選擇了我們的設備就是為了給自己的企業創造價值，保證生產的質量和進度。經營一個企業不僅僅只是銷售自己的產品，更要服務于客戶。所以，售后服務就顯得尤為重要，也是我們必不可少的服務。
但是，售后服務并不是等客戶對我們的設備提出了問題我再去服務，我們首先應該要做一些預防措施，比如我們要在設備出廠之前保證設備的穩定，滿足用戶的基本要求，然后我們要做相當長的實驗準備工作來滿足對我們設備使用的基本功能。這些都是售前的一些準備工作，在銷售過程中我們還要把培訓工作放在第一位，我們會很耐心的教客戶怎樣去用這些設備。第三步就是出現問題應該怎么解決，我們會在相當短的時間內采用電話、網絡和現場派工作人員去幫客戶解決問題。
經過二十年的不斷發展，我們公司也積累上千家客戶，在這些客戶中，很多企業使用我們的設備都超過了十幾年的時間。今天就有一個客戶專程到展會現場來和我交流，告訴我他們使用我們的設備已經有十七八年的時間了。像這樣的客戶我們在服務上就更加要仔細，他們的設備到了一個比較大的修理階段，我們會給他們安排一些大修的活動，我們在北京、上海、深圳都分別建立了維修中心，這些客戶可以將設備送到我們相應的維修中心去檢修、維修或者大修。
記者：面對產業升級與結構調整，情況復雜多變格局下，請您談談平和公司在未來一兩年的發展規劃與目標?
方總：公司的目標是和國家的經濟發展目標相匹配的，習主席談到的中國夢也是平和公司的夢，包括我們的每個員工都有自己的夢想。那么，我們的夢想還是以這種平和的心態來保證我們的產品能夠給門窗幕墻企業創造價值，讓我們的民族企業能夠在國際市場中占有一席之地，為我們國家的建設出一點力量。
記者：今年是鋁窗委員會成立20周年，請您說幾句祝福語吧。
方總：委員會成立20周年也是平和公司成立20周年，在委員會的領導下，平和公司也在不斷的發展。在和協會幾屆領導的交流中我深有感觸，作為一個門窗幕墻業的行業協會做到今天這個規模，我覺得對于整個行業來說是起到了一個讓行業健康穩定發展的推進作用，搭建了協會和企業之間，企業和企業之間的一個橋梁。
回想以前，我們企業在簡易的展位上宣傳自己的產品，到如今有這么大，這么漂亮的展臺來參加這樣的活動，我們還是感到非常的欣慰，這二十年我們做的工作和我們國家的經濟建設都取得了一個非�？上驳某煽�。祝愿我們的協會能夠帶領著行業一直這樣健康穩定的發展下去。
位于5.1號館焦點位置的北京市平和機器制造公司 展臺
